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Fecha de vigencia: 20 de diciembre de 2025
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Cuando un cliente realiza una reserva o es añadido por un restaurante, se pueden almacenar los siguientes datos:
Cuando el propietario de un restaurante crea una cuenta, recopilamos:
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Los pagos de clientes (depósitos, cargos por no-show) son procesados por Stripe (EE. UU.). La facturación de suscripciones de restaurantes es gestionada por Stancer (Francia). Las transferencias UE-EE. UU. están cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo. Stancer opera dentro de la UE.
Utilizamos proveedores externos para enviar correos transaccionales (confirmaciones de reserva, recordatorios) y notificaciones SMS. Estos proveedores solo reciben los datos de contacto del destinatario y el contenido del mensaje.
Utilizamos servicios cloud estándar del sector para alojamiento, almacenamiento de archivos, monitorización de errores y optimización del rendimiento. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos anonimizados como direcciones IP y registros de errores.
Usamos PostHog (autoalojado en la UE en eu.i.posthog.com) para entender cómo se usa el producto. Nuestra configuración es sin cookies y usa almacenamiento de sesión solo en memoria, sin grabación de sesión, sin captura automática y sin huella digital. Según el artículo 82 de la CNIL y la deliberación n.º 2020-091, esto se acoge a la exención de medición de audiencia y NO requiere un banner de consentimiento. PostHog nunca recibe datos personales del cliente.
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Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.
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